Como gana dinero con Google gracias a Adwords y Adsense

 autor  :  Sebastian Firtman

¿Como recibe dinero Google? ¿Como gana dinero Google?

Bueno, curiosamente más del 95% de sus ingresos provienen de las personas que quieren anunciar su producto/servicio/empresa por medio del buscador. O sea cuando alguien busca por ejemplo “ganar dinero” aparecen a la derecha (o arriba demarcado con color) anuncios, esos anuncios son los clientes de Google. En la imagen de abajo se aprecia un ejemplo. Ahora bien, para usar el ejemplo que uso siempre en mis post, voy a decir que yo tengo una empresa que vende muñecos de Peter Pan, entonces me interesa aparecer en algún lugar donde la gente busque justamente algo relacionado a Peter Pan. Además de los sitios infantiles, existe un gran buscador llamado Google que tiene algo que nadie tiene: “una base de datos de necesidades”, o sea que dicho buscador es como el psicólogo de la gente, sabe exactamente lo que la gente quiere e intenta resolverle sus inquietudes. Entonces yo tengo mi empresa de muñecos y decido que quiero anunciar en google, por lo cual me entero que el producto que ofrecen para ese cometido se llama “Adwords”.

Adwords me permite entre otras variables elegir con que palabras claves va a aparecer mi anuncio, en que país, en que idioma, etc. Es por eso que yo contrato el servicio y le digo que quiero aparecer cuando la gente busque “peter pan” y “muñecos de peter pan”. A su vez el gran buscador me informa si hay o no otras competencias y me explica que yo voy a pagar por ese anuncio unos pocos centavos de dólar por cada click que alguien haga a mi anuncio, que se supone que podría ser “un potencial comprador”. Obviamente que mi costo por click no va ser lo mismo que el costo por click del que vende cursos. Al haber mayor competencia, el costo por click (CPC) va a ser un ítem de valor para decidir quien de todas las competencias va a estar primero en los anuncios: Se genera por ende, una subasta de precios. No obstante como google quiere ayudar al pequeño y mediano anunciante contra las grandes corporaciones, muchas veces hace excepciones y decide que vos vas a encabezar los anuncios por mas que pagues menos el click que otro.

Ahora bien, Adwords te permite la posibilidad de que tu anuncio no solo se vea en su buscador, sino en cualquier medio que use Adsense que es otro producto de ellos.
O sea que si lo segmentamos decimos que “Adwords” es la publicidad en Google y Adsense es la publicidad en cualquier otro medio, o sea es el canal de distribución.
Adsense como canal de distribución tiene muchísimos lugares por los cuales publicitar, entre ellos: En los videos con Youtube, en los mapas con Google Maps, en las guías con Google Local y en los mails con Gmail. Además de los canales propios que recién comentamos, tiene y permite a cualquier sitio web que exista ofrecerse como un medio mas. Pero ¿Que le beneficia a un webmaster o a una empresa cualquiera poner Adsense? O mejor dicho ¿Para que quiere poner un sitio web una publicidad de alguien?
Bueno ahora viene la magia y el mayor secreto que guarda “la nueva internet” (la internet post Google).. GOOGLE LE PAGA A CUALQUIERA que desee poner publicidad de otro en su sitio o sea que le paga a cualquier pagina que desee colocar anuncios de los propios clientes del buscador o en otras palabras, por ser un distribuidor.

¿Cuánto paga Google?
Si vos tenes una pagina de internet y publicitas los anuncios de los clientes de Google, sos como un vendedor y como tal vas a recibir una comisión por cada venta. Para el buscador una venta es sinónimo de “click” ya que esa es la métrica que usa para cobrar. Entonces vos como un sitio web, vas a recibir un porcentaje por cada click que las personas hagan sobre un anuncio. ¿Qué porcentaje es? Bueno en realidad no se sabe, es un misterio pero se puede intuir: Por ejemplo si yo que tengo una empresa de muñecos y le estoy pagando por las palabras clave “peter pan”, tal vez mi cpc(costo por clic) es del 0.20 centavos de dólar. Entonces si una persona con una pagina web relacionada coloca Adsense y mi anuncio aparece allí y tenemos la suerte de que alguien clickea en el mismo, entonces podemos saber realmente cuanto le pago Google al sitio por ese anuncio. Por ejemplo si le dio 0.10 centavos de dólar, significa que el sitio recibió el 50% y el buscador recibió el otro 50%.
Un detalle a tener en cuenta es que el sitio web no elige que tipo de anuncios quiere que aparezcan ya que sino todos pondrían los mas caros (aunque hay técnicas para llegar a esto..) entonces:

¿Cómo se colocan los anuncios Adsense? El gran buscador tiene la inteligencia suficiente para analizar tu pagina y entender de que trata y además poder deducir las palabras claves; O sea que si el 80% de tu sitio habla de peter pan y muñecos de peter pan, google entiende que estas son las palabras claves y automáticamente coloca anuncios de sus clientes que hayan definido que quieren aparecer con esas palabras. Ahora bien, sin entrar en detalles mas avanzados de como “saltearse las barreras de seguridad” y por ende ganar mas plata, lo que resta decir es que si no saben si poner “muñecos de peter pan” o “peluches de peter pan” o no saben cual frase o palabra se paga mas, hay una herramienta ideada por google para sus clientes (de Adwords) llamada Keyword tool. Dicha herramienta te ayuda a elegir las palabras ideales para tu anuncio con las siguientes variables:

-Dependiendo el país o el idioma
-Dependiendo el trafico que se recibe por mes
-Dependiendo la competencia

-Dependiendo el CPC (Costo por clic)
-Y otros…

Lo interesante es que no solo sirve para Adwords sino que vos podes “retocar” tu pagina para que tengas las palabras adecuadas para no solo ganar mas plata, sino para salir mejor posicionado.

Tal como vemos en la imagen(pueden clickear para agrandar), aquí yo he seleccionado que quiero buscar en cualquier país de habla hispana la frase “Peter pan” y me aparecieron varios resultados de lo que la gente busca  y yo lo ordene por la cantidad de gente que lo busca mensualmente. A su vez agregue una columna que por defecto no la muestra que es  “promedio de CPC estimado”. Para activar esto, se clickea donde dice “Seleccione las comunas que desea mostrar” y se aprieta en  “Mostrar CPC promedio estimado”.
Si quieren utilizar la herramienta Gratuita: Keyword Tool

Ahora bien ¿Se gana dinero con Adsense?
Si, es mas me arriesgo a decir que SIEMPRE ganas o para decirlo mas acordemente “siempre facturas” (legalmente hay que hacer FACTURA E) de ahí descontas los costos/gastos que tenes por mantener el sitio y llegas  a la conclusión si estas o no ganando dinero.
Yo creo (sin datos oficiales) que el 80% de los que clickean en los anuncios no saben que en realidad es publicidad, sino que creen que es un link mas dentro del sitio y esto es así ya que los anuncios de Google son simplemente texto (ahora hay videos, imagenes, etc…) con lo cual generalmente se logra confundir a los usuarios aunque eso no quita que tal vez terminen comprando el producto del anuncio, ya que buscaban algo relacionado a eso)

En esta imagen se parecía que en este sitio web hay 4 anuncios adsense ¿no parecen links?

Para terminar ustedes se preguntaran pero ¿Cuánto puedo ganar con Adsense?

Realmente es sumamente sencillo ganar dinero con adsense, solamente hay que dedicarle un par de horas al dia.
Conozco muchísimos casos Argentinos, la mayoría se encuentra entre 5 y 15 dólares por dia por blog/sitio. A su vez conozco en porcentaje menor de gente que gana entre 20 y 70 dólares por dia por sitio, conozco al menos 3 casos que ganan entre 1000 y 3000 dólares por dia por sitio y conozco 1 caso que gana entre 7000 y 10000 dólares por dia. Siempre aclaro por “sitio” porque la mayoría tienen “varios” sitios.

Y para terminar contesto a la pregunta que todos se hacen ¿Puede Google vivir de anuncios?

Bueno, google tiene varios productos por lo cuales obtiene ingresos pero realmente el 95% de las ganancias vienen por los productos de publicidad. Para que tengan una idea, el primer cuatrimestre del 2009 cerro con ingresos  superiores a 5.000 millones, o sea 5.005.000.000 (Creo que esta bien escrito
Si desean ver mas detalladamente como la empresa fue evolucionando su ganancia tanto para Adwords como para Adsense, les recomiendo : Ganancias de Google

Las 10 cosas que debes saber sobre Pinterest

Conoce más sobre la red social que ha subido de forma importante su popularidad

Pinterest es un tablón virtual, donde puedes compartir todas las cosas que te parecen interesantes o dignas de ser compartidas en Internet. De acuerdo a supágina de Internet, la misión de Pinterest es «Conectar a las personas a través de cosas que encuentran interesantes. Creemos (en Pinterest) que un libro favorito, un juguete o una receta puede revelar un vínculo común entre dos personas.»

Pinterest es considerado ser una red social. A continuación las 10 cosas básicas que debes saber sobre Pinterest:

1. ¿Qué puedo hacer con Pinterest? Supón que estás planeando un evento. El evento requiere que hagas investigación, comparación y luego elección de diversos elementos, como lugares, proveedores, decoración, entre otros muchos aspectos. En Pinterest puedes crear un pinboard (ver siguiente pregunta) en el cual acumulas y organizas todo lo que vas encontrando relacionado a tu evento, permitiéndote comparar, revisar y elegir. Esto mismo se puede aplicar para muchos otros proyectos personales, o simplemente mantener un lugar centralizado con cosas que consideras interesantes.
2. ¿Qué es un pinboard? Un pinboard es el elemento básico dentro de Pinterest. Es un tablón dónde pones diversas cosas referentes a un tema, por ejemplo tus recetas favoritas o fotos de un evento. Tu también puedes ver los pinboards que han creado otras personas, descubriendo cosas nuevas y conociendo gente con tus mismos intereses.
3. ¿Cómo me suscribo a Pinterest? Pinterest tuvo, hasta hace poco, un sistema de invitación, en el que requerías de recibir una invitación para poder suscribirte. Este modelo ya cambió y ahora puedes suscribirte directamente, como puedes ver en estepaso a paso de cómo suscribirte a Pinterest.
4. ¿Qué es un pin o alfiler? Un pin (o alfiler) es una imagen que se añade a Pinterest. Puede añadirse de una página en Internet utilizando el botón de Pin (explicado en la siguiente pregunta), o puedes subir imágenes desde tu computadora.
5. ¿Qué es el botón «Pin»? El botón «Pin» es más bien un marcador (bookmark), que agregas a los marcadores de tu navegador de Internet. Cuando estás navegando en Internet y te encuentras con una imagen que quieres agregar a alguno de tuspinboards, haces clic en este marcador y, de estar disponibles, se te muestran todas las imágenes disponibles para que pongas un pin.
6. ¿Pueden otros usuarios poner pines en mi pinboard? Si así lo deseas, sí. La opción de permitir que otras personas agreguen pines es configurable para tus cada uno de tus pinboards.
7. ¿Realmente ha subido de popularidad Pinterest? Pinterest ha subido durante el año 2012 en popularidad de forma significativa, sobre todo en Norteamérica; para marzo del 2012 tiene el 6.59% del mercado norteamericano, en cuarto lugar, debajo de YouTube, que tiene 7.86% del mismo mercado. Como dato curioso, en Sudamérica Pinterest no figura entre las redes sociales importantes.
8. ¿Cuáles son las reglas de convivencia en Pinterest? Las siguientes son las sugerencias que Pinterest hace para mantener una buena convivencia:
   1. Sé respetuoso.
   2. Sé auténtico.
   3. Menciona tus fuentes.
   4. No se permite la desnudez, contenido de odio, o el contenido que anima a la gente a hacerse daño.
   5. Contacta a Pinterest con sugerencias para mejorar.
9. ¿Está disponible en español? No. Hasta marzo del 2012 no se tiene una versión disponible en español.
10. ¿Puedo poner enlaces a mis pinboards desde mi blog? Si, puedes poner enlaces a tus pinboards desde tu blog. Para hacerlo puedes consultar la página de extras de Pinterest.

Còmo Ser un Buen Lìder y no Morir en el Intento

Ser un buen lìder: Imagine que usted es un emprendedor y tiene una pequeña empresa. Llegan las seis de la tarde, todos sus empleados dejan sus escritorios y se van a casa y usted, ni siquiera ha realizado la mitad del trabajo que tenìa para hoy. De hecho, se ha pasado la jornada respondiendo llamadas y correos electrònicos, aclarando dudas de sus empleados, solucionando imprevistos y confirmando citas con proveedores.

¿Cree que ha sido una jornada para usted como emprendedor? ¿Cree que es un modo responsable de actuar? ¿Què futuro cree que tiene este negocio sin un lìder que lo dirija porque està haciendo tareas que no le corresponden?

Ser un buen lìder es necesario para hacer que sus negocios funcionen. Una de las enseñanzas que màs me han ayudado a realizar un salto de calidad con mis negocios ha sido aceptar que un buen emprendedor no ha de trabajar de cuello para abajo, sino de cuello para arriba. De hecho, yo era de los que pensaba que un emprendedor tenìa que dar ejemplo ante sus trabajadores y trabajar como el que màs.

No es asì. Crèame.

Si usted sigue pensando que para que su empresa funcione correctamente usted ha de trabajar màs que nadie, se equivoca y deberìa empezar a abandonar estos esquemas. Esta es una realidad que se da durante los inicios de cualquier negocio. Es natural que para poner un negocio o empresa en marcha haya que invertir mucho tiempo y esfuerzo al principio, pero sòlo al principio. Posteriormente, el emprendedor ha de convertirse en un lìder y organizar sus negocios, no ocuparse de ellos.

Si usted “pierde el tiempo” en controlar, hacer o vigilar el trabajo de sus colaboradores o trabajadores no tendrà tiempo de ocuparse de lo que realmente es su responsabilidad: la gestiòn global de su negocio.

Para que su negocio funcione usted deberìa conseguir que todos sus colaboradores sean autònomos, independientes y autosuficientes. Esta es su responsabilidad si quiere de veras llegar a la excelencia con su negocio. Si se conforma con tener un negocio que sobrevive en el mercado, entonces haga lo que quiera. Yo le estoy hablando de un negocio fuerte y sòlido que le permita realmente generar una cantidad considerable de ingresos y alcanzar su libertad econòmica.

Y, ¿còmo se consigue una perfecta gestiòn de un negocio?

Se consigue a travès de una buena psicologia de liderazgo del emprendedor. Muchos emprendedores de pequeños negocios o empresas no son conscientes de la importancia de un buen liderazgo para hacer que una realidad emprenditorial funcione. Ademàs, no siempre disponen de los conocimientos necesarios para poder dirigir este tipo de organizaciones con inteligencia y liderazgo. Sin embargo, es un aspecto fundamental.

Le sugiero que si desea ser el capitàn de su propio barco y guiar hacia el èxito el rumbo de la nave, adquiera la formaciòn adecuada para desarrollar una buena capacidad de liderazgo. Le prometo que èsta es màs importante que saber hacer muchas de las tareas tècnicas que quizàs se requieran para fabricar el producto, por ejemplo, al que usted se dedica.

¿Què Significa  Ser un Buen lìder?

Lo primero que necesita entender paraser un buen lìder, es que se trata de un trabajo psicològico con usted mismo que va a requerir tiempo, perseverancia y cambio de hàbitos. La adquisiciòn de liderazgo es un cambio de mentalidad que, si usted no està a acostumbrado a aplicar en su vida, podrìa resultarle duro al principio. Lo importante es ser constanteporque, como ocurre en la mayor parte de los casos, los emprendedores asisten a cursos o leen manuales desuperaciòn personal para aprender la teorìa sobre liderazgo y direcciòn de empresas, sin embargo, sin una constante aplicaciòn de estas teorìas en sus propios negocios, no tiene ningùn sentido y no se conseguiràn resultados.

El liderazgo abarca cada pequeño rincòn de su empresa y debe ser ejercido con inteligencia para que todo este proceso funcione lo mejor posible. De este modo, es necesario que usted actùe con liderazgo desde la contrataciòn del personal, hasta la correcta formaciòn, la supervisiòn de las tareas, el reparto de responsabilidades, etc….

Un emprendedor, para ser un buen lìder, debe transmitir su visiòn de la empresa y los objetivos frente a sus colaboradores o subordinados. Por otra parte, ha de saber transmitir entusiasmo y motivaciòn, ademàs de mantener en todo momento el màximo respeto por cada uno de los trabajadores a su cargo. Ser un emprendedor inteligente significa motivar lo suficientemente a sus colaboradores como para que estos trabajen sin tener que recibir òrdenes ni ser vigilados. Lo digo por que ser un buen lìder no significa ejercer autoridad. Muchos emprendedores confunden dirigir con ordenar o mandar, y no es lo mismo, la autoridad en una empresa va considerada siempre entre comillas.

Indicaciones y Sugerencias para Ser un Buen Lìder

El liderazgo no es el resultado de una fòrmula matemàtica. No puedo darle cuatro o cinco ingredientes, ni diez, con los que usted conseguirà ser un buen lìder. Ser un buen lìder, depende en gran medida, del tipo de negocio al que usted se dedique, de su caràcter, del nùmero de trabajadores que tiene su empresa, etc… Sin embargo existen algunas indicaciones o sugerencias generales que podrìan ayudarle fuertemente a mejorar su capacidad de liderazgo y a ser un buen lìder dentro de su empresa.

Se trata de responsabilidades que usted debe asumir para ser un buen lìder. Aplìquelas a su negocio  y verà los resultados en poco tiempo.

Un buen lìder es una persona motivada

Un trabajo bien hecho necesita de motivaciòn y de energìa. Obviamente no todos los dìas son iguales y, en ocasiones, la  motivaciòn parece haberse quedado en la cama. Nos ocurre a todos, tambièn a usted y a mi. Sin embargo, es importante que para ser un buen lìder aprenda a automotivarse para infundir energìa entre sus colaboradores. Està claro que se trata de personas que trabajan para usted y a las que usted paga por su trabajo. Entiendo que usted piense de este modo, pero le aseguro que los resultados no seràn iguales si sus colaboradores trabajan sòlo para llegar a fin de mes que si lo hacen motivados y concentrados en lo que estàn haciendo.

Un buen lìder sabe resolver los conflictos internos de forma adecuada

Para ser un buen lìder necesita desarrollar una gran capacidad de comprensiòn y de empatìa, porque es su misiòn entender cuando existe un conflicto en el interior de su empresa o su negocio, y resolverlo de forma imparcial y buscando el beneficio global.

Establecimiento de metas y objetivos

Un buen lìder es el que fija los objetivos a corto y medio plazo en cualquier negocio o empresa y sabe transmitirlo a sus subordinados. Ademàs, ser un buen lìder significa establecer prioridades, siempre sin perder de vista los objetivos de la compañia.

Para ser un buen lìder debe guiar con el ejemplo

Esto no significa hacer el mismo trabajo que hacen sus trabajadores. Como hemos aclarado al principio de este artìculo, su misiòn como lìder y como emprendedor, es otra. Sin embargo, si sus trabajadores ven que usted da el màximo, en su misiòn de lìder, tambièn lo haràn en sus respectivas tareas. Exìjase el màximo a usted mismo. Esto es dar ejemplo.

Para ser un buen lìder hay que ser respetuoso

Recuerde, y nunca lo olvide, que usted trabaja con personas y no con màquinas. Esto significa que cada vez que tenga que actuar, aclarar consejos, hablar de objetivos, etc….deberà tener en cuenta las emociones y los sentimientos de las personas que trabajan para usted. No les falte nunca al respecto y reconòzcales su trabajo. De este modo, ellos responderàn con el mismo respeto y reconocimiento.

Ser un buen lìder significa administrar correctamente la informaciòn

Si usted tiene un negocio de pequeñas dimensiones, quizàs no tenga que preocuparse por este punto. Sin embargo, en empresas un poco màs grandes, el flujo de informaciòn no siempre corre como deberìa. En ocasiones, debido a las jerarquìas, la informaciòn importante se pierde por el camino. Es su responsabilidad hacer que esto no ocurra. En una empresa que funciona, la informaciòn interna ha de fluir correctamente y llegar con eficacia allà donde tenga que llegar. Organice de forma eficaz la comunicaciòn interna de su empresa y todos sus colaboradores se sentiràn parte de un grupo.

Ser un buen lìder significa ser coherente

Una de las primeras cuestiones que ha de aceptar para ser un buen lìder es que no puede gustar a todo el mundo. Sus decisiones, ya que usted tiene la responsabilidad de tomar decisiones, no seràn bien recibidas por todos sus colaboradores. Pero esto forma parte de su rol de emprendedor. No se deje influir por este tipo de pensamientos o inquietudes. Cuando tome una decisiòn, siga adelante con ella hasta el final. Un buen capitàn no cambia de rumbo cada diez minutos. ¿No cree?

Ser un buen lìder significa reservar tiempo para uno mismo

Conozco demasiados emprendedores que se encierran en sus propios despachos, durante todo el dìa, y tratan de controlar y organizar todo desde allì. Lo que no saben es que sus respectivos negocios tienen los dìas contados.

Un buen emprendedor ha de reservar tiempo para sì mismo, como algo necesario que hacer durante la semana, para estudiar y entender còmo se està moviendo el mundo. Vivimos en una sociedad de constante cambio. Cambian los negocios, los mercados, las profesiones, las necesidades de los consumidores, los hàbitos…..Para ser un buen lìder, usted no sòlo tiene que ser capaz de adaptar su negocio a todos estos cambios sino que ademàs, tiene que anticiparlos.

Para ello necesita tiempo para usted, para analizar y descubrir nuevas oportunidades. Tiempo para atreverse a aprovecharlas.  Si en lugar de concentrarse en lo que no tiene, se concentra en dònde quiere llegar, le serà mucho màs fàcil abrir su mente para ser un buen lìder.

Para ser un buen lìder usted ha de dejar inmediatamente de ser un trabajador y aceptar que no necesita saberlo todo sobre su negocio o su producto para que las cosas funcione. Necesita rodearse de los mejores, de aquellos que lo sepan todo sobre cada aspecto de su negocio, y dirigirles hacia donde usted quiera llegar. Invierta en capital humano de calidad, aprenda a delegar funciones y reparta roles con inteligencia. Es el ùnico modo para crear un negocio con una estructura sòlida que le permita realmente ser un buen lìder y llegar a ser un emprendedor exitoso.

Cómo diseñar una estrategia de email marketing desde cero

Cómo diseñar una estrategia de email marketing desde cero

Por 

Saber hacer una campaña de email marketing puede ser fácil con un tutorial, pero crear una estrategia con objetivos que luego tienes que medir ya es otra cosa totalmente distinta. Tenemos la manía de crear y lanzar acciones sin tener claramente lo qué necesitamos y sin saber exactamente cómo medir los resultados. A través de este post os compartiré los pasos para crear paso a paso una estrategia de email marketing desde cero.

Cómo crear una estrategia de email marketing

1 – Objetivos

Esta es la parte donde pones por escrito lo que necesitas, algunos objetivos serían:

• Crear un canal nuevo para fidelizar al público
• Crear un canal nuevo para vender al público
• Aumentar las ventas a través del newsletter
• Aumentar la cantidad de suscriptores

Una vez que tienes los objetivos tienes que definir tus metas, esas que te harán tomártelo más en serio, por ejemplo:

• Aumentar el 15% de las ventas
• Aumentar un 20% al mes de los suscriptores al newsletter
• Aumentar el tráfico proveniente de newsletter en un 30%

2 – Estrategia de email marketing

Vamos a imaginar que tienes una tienda que vende producto.

Tu objetivo

• Vender productos a través del newsletter

Tus estrategias

• Envío de pruebas del producto para suscriptores
• Ofertas súper exclusivas para suscriptores
• Envío de contenidos relacionados a los productos en el newsletter
• Inclusión de banners promocionales dentro del newsletter
• Creación de vídeos tutoriales de los productos
• Concursos y sorteos exclusivos para suscriptores

Tipos de contenidos

Para ejecutar estas estrategias los contenidos podrían ser:

• Noticias
• Ofertas
• Banners
• Reviews
• Fotos
• Vídeos
• Testimoniales

Frecuencia de contenidos

Para este tipo de estrategias de venta es recomendable enviar aunque sea un newsletter a la semana, pero ojo, si no tienes contenidos buenos mejor haz uno al mes Es mejor menos de calidad que muchos sin calidad.

Plan de envíos

Planifica tu mes con los momentos más importantes en campañas de email marketing, la creación del newsletter, el envío, el informe y la captación constante de suscriptores para siempre llegar a más personas.

Herramientas de Email Marketing

Existen muchas plataformas para envíos de newsletter, aún así debes de identificar la que más se adapte a tus necesidades. A continuación un listado de herramientas

• Acumbamail es la que uso actualmente, funciona genial, ofrece buenos servicios y encima es todo en Español. Os recomiendo echarle un vistazo
• Mailchimp  es la más reconocida, lo que más me gusta es que ofrece drag and drop y para iniciar está genial, pero tiene muy pocas gratis para la versión inicial.
• GetResponse también es chula pero de pago, te ofrece 30 días gratuitos en los cuales hasta te envía correos para formarte en email marketing. Sin duda una buenísima estrategia de contenidos

Hay otras más, pero estas serían mi TOP 3

Captación de suscriptores

Dentro de la captación de suscriptores hay elementos como los formularios que juegan un papel súper importante, a continuación los tres más utilizados.

No os dejéis llevar por los mitos que afirman que los formularios largos no son buenos, todo dependerá de tus objetivo y de lo que necesitas En cuanto a la captación de suscriptores os dejo una infografía que resume 10 acciones claves para conseguirlo, aunque os invito a leer la guía completa para captar suscriptores a través de este enlace.

Creación y envios de newsletter

Llegados a este punto tenemos que profundizar sobre la redacción en email marketing y las llamadas a la acción.

Titulares:

• Que generen interés
• Que ofrezcan promesas
• Con tono cercano y directo

Contenido

• Uso de subtítulos para dividir información
• Más recursos visuales que textos
• Inicios buenísimos

Llamadas a la acción

• Llamativas y acordes al diseño
• Con colores correctos, nada de ROJO
• Persuasivas y convincentes

Os dejo un ejemplo del uso correcto e incorrecto de llamadas a la acción en un newsletter

Métricas en email marketing

En otro post os comenté con más detalle todas las métricas que podemos utilizar en email marketing, os invito a leer haciendo clic aquí . En resumen las más importantes serían:

• Métricas de listas
  • Aumento de suscriptores
  • Tasa de bajas
• Métricas de envíos de newsletter
  • Tasa de apertura
  • Clics en enlaces
  • Bajas por envío
• Métricas de conversión

Marketing y Redes Sociales 3.0- Herramientas para monitoreo de redes sociales.

Herramientas de monitorización para redes sociales

¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media? 

Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarlo si fuese el caso, hacia el éxito. Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.

No todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.

Como siempre digo, Facebook se trata de fidelizar y Twitter de viralizar, pero son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Así que, aunque ya antes os he pasado algunas herramientas específicas para Twitter o Facebook, aquí os paso una lista de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.

A continuación os presento alguna de las más utilizadas y después os presente un listado por tipo de Red Social para que sea más fácil de entender. Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

GO2JUMP.com (go2jump.com), herramienta online gratuita. Mediante esta herramienta SEO podrás obtener una valoración SEO de tu sitio web frente a buscadores, monitorizar las posiciones de tus palabras clave en Google, Yahoo y Bing, gestionar tus campañas de LinkBuilding, comparar tu sitio Web con los competidores en buscadores…

Google Blogsearch (blogsearch.google.es). Esta herramienta rastrea e indexa la información contenida en decenas de miles de blogs, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de buscar dentro de esos datos.

Brandchats (brandchats.com) Una herramienta que monitoriza todo lo que se dice de tu marca y de la competencia en varios idiomas, en noticias, foros, Blogs, Twitter, Vídeo, Facebook, Flickr, entre otros, y que presenta los datos con unos gráficos muy potentes y fácil de interpretar. Es paga y dependiendo del volumen, acceso, marcas o keywords a monitorizar es el precio, pero es muy competitivo con el resto.

Twitter Search: (search.twitter.com). El motor de búsqueda de Twitter te permite conocer en tiempo real todo lo que están diciendo sobre ti o sobre tu marca.

Socialmention (socialmention.com). Búsquedas en blogs, micro-blogs  sitios para publicar enlaces, imágenes o vídeos  rastreando términos concretos para descubrir qué se dice o comenta de un producto, servicio, un tema o una persona. También ofrece alertas de social media y un widget.

IceRocket (icerocket.com). Un buscador en blogs que agrega resultados de Google Blogsearch y Technorati, y ofrece tendencias en las búsquedas.

Backtweets (backtweets.com). Buscador de enlaces en Twitter, qué usuarios de Twitter han enlazado tus blogs o webs. Permite recibir alertas RSS.

ScoutLabs (www.scoutlabs.com) .Compañía que proporciona una plataforma basada en la web para que las empresas mantengan chats en vivo sobre sus productos. Cuesta menos que Radian6.

Smmart (cierzo-development.com). Plataforma de pago para la monitorización y mejora de la reputación de una marca en los medios digitales, blogosfera, buscadores y redes sociales.

Monitter (monitter.com). Monitoriza lo que se dice de tu empresa en Twitter en tiempo real con una interfaz multi-columna similar a Tweet-Deck. La aplicación permite hacer búsquedas de tu marca o producto o los de la competencia y personalizar su aspecto al gusto del usuario.

Google Trends: (google.es/trends). Busca tendencias y compara el volumen de las búsquedas por país y región.

HowSociable: (howsociable.com). Herramienta de medición de visibilidad de marca basada en 22 tipos diferentes de métricas.

Addict-o-matic: (addictomatic.com). Crea una página personalizada con las últimas alertas sobre tu marca o producto.

Tinker: (tinker.com). Sigue conversaciones en directo en Facebook o Twitter.

Facebook Lexicon: (facebook.com/lexicon). Se trata de una herramienta de seguimiento de tendencias de keywords. Muestra el volumen de post sobre palabras específicas gracias a la cantidad de datos que hay creados por los usuarios y asociados a las distintas keywords.

SproutSocial (sproutsocial.com). Una herramienta que te ayuda a monitorizar y gestionar la presencia en redes sociales. Dispone de diferentes planes para poder gestionar varias cuentas de Twitter, Facebook (páginas de fans y perfiles), Linkedln, Google Analytics o Foursquare.

Herramientas para cada red social

Herramientas para Facebook

1. Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
2. Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
3. Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
4. TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
5. Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
6. Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.

Herramientas para Facebook, LinkedIN y Twitter (y alguna que otra herramienta social)  

1. TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
2. HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
3. Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
4. Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.

Herramientas para Twitter  

1. Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
2. Twitstat: te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
3. TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
4. Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
5. Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
6. TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
7. Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
8. Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
9. Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
10. Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
11.  Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
12. TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
13. Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
14. Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
15. Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
16. Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
17. Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
18. Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
19. Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
20. Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
21. Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.

Herramientas para Blogs  

1. Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
2. Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
3. IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
4. Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.

Herramientas para Conversaciones  

1. Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
2. BoardReader: buscando conversaciones en foros.
3. Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
4. BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
5. Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
6. Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
7. Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.

Herramientas para Buzz y Brand (Marcas)  

1. Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
2. Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
3.  Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
4. SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
5. SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
6. HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
7. Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
8. Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
9. Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
10. Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.

Herramientas para reportes de Tráfico  

1. Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
2. Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
3. Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
4. Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
5. Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.

Herramientas para Multimedia  

1. Flickr: de las redes sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave. Mi cuenta en Flickr.
2. Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
3. Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
4. Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
5.  WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
6. Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
7. Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
8. Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.
9. Pinterest, te permite subir a modo de imágenes todo lo que deseas, desde temas particulares como imágenes de empresa, infografías… Mi cuenta en Pinterest.
10. Vimeo, es una red social de Internet basada en vídeos. Te permite compartir y almacenar vídeos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Los usuarios deben estar registrados para subir vídeos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.

Herramientas para marcadores Sociales  

1. Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
2. Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
3. Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
4. Menéame: popular agregador social hecho en España.

Herramientas para nombres de usuario y seguridad  

1. Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
2. Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.

Cómo conseguir más clientes publicando en LinkedIn

LinkedIn es diferente a la mayoría de las redes sociales porque es de uso exclusivo entre empresas.

No existen fotos de gatitos, chismes sobre celebridades o gifts, todo es acerca de negocios. Esto significa que es una gran herramienta de marketing digital para conseguir más clientes, como ya lo habrás escuchado en reiteradas veces.

Pero muchos de estos consejos se concentran en crear un perfil sólido y utilizar  la característica de grupos de LinkedIn. Si bien esto ya ha funcionado de buena manera en el pasado, muchos de los grupos de LinkedIn no son más que grupos llenos de spam.

Sin embargo, la característica de publicación es algo nueva y puede ser utilizada como una gran manera en que los trabajadores independientes puedan experimentar el Marketing por correo electrónico. Desarrollar una estrategia efectiva de  Marketing por correo electrónico (o Email Marketing) puede ser difícil y tomar tiempo, pero la opción de publicar en LinkedIn  ayuda mucho a tener más experiencia de manera rápida.

¿Qué es la característica “Publicación”?

Esta característica te permite escribir entradas (o blogs) esenciales dentro de la plataforma de LinkedIn. También puedes añadir fotos, videos y formatos.

Aquí tienes un ejemplo

Las personas pueden darle “me gusta” y compartir tu contenido de LinkedIn desde dentro de la página con facilidad; también pueden comentar, preguntar, o pedir aclaraciones. Una vez más, tienes toda la funcionalidad de un blog… dentro de LinkedIn.

Cómo conseguirlo

Anteriormente LinkedIn aprobaba usuarios de manera individual, pero por el momento ha cerrado aplicaciones porque están lanzando la opción de publicación para todos sus usuarios. Para saber si tienes acceso, ingresa a tu tablero de publicación de LinkedIn y busca en pincel en el cuadro de actualización de estado.

Si no tienes acceso, pronto lo tendrás, así que sigue leyendo para saber cómo maximizar esta características cuando lo consigas.

Los peligros de confiar en cualquier red social

Antes de incursionar en lo esencial del uso de la característica de publicación de LinkedIn para conseguir clientes, es mi deber, como escritor responsable, decirte quenunca deberías confiar en ninguna red social para conseguir clientes. Tu meta es promover una red social para conseguir los mejores resultados posibles, durante la mayor cantidad de tiempo, pero siempre con un plan de respaldo.

Si no tienes un plan de respaldo (u otras maneras de conseguir clientes), entonces estás poniendo tu negocio en riesgo. ¿Qué pasaría si esa red social cambia la forma que publica o comparte tu contenido? En este bote se encontraron muchas pequeñas empresas cuando Facebook cambió su algoritmo para que solo pequeñas porciones de espectadores puedan ver cada actualización de página. Deberías evitar estar en ese barco a la deriva.

Esto significa que, mientras trabajas en conseguir más clientes vía LinkedIn (u otra red social), también necesitas:

• Conseguir la información personal y guardarla en un herramienta de Gestión de Relación con los Clientes (CRM por sus siglas en inglés)
• Hacer un seguimiento con regularidad a la personas, ya sea que sean clientes previos o que hayan expresado interés en trabajar juntos (no solo en una ocasión).
• Establece un formulario de descarga en tu página Web o portafolio. Esto ayuda sobre todo si planeas expandir tusesfuerzos de Marketing por correo electrónico fuera de LinkedIn.

Los beneficios de LinkedIn en  Email Marketing.

Habiendo dicho esto, ¿cuáles son los beneficios de experimentar, con LinkedIn, Marketing por correo electrónico  y conseguir más clientes?

Es exclusivo para uso de empresas

Como mencioné líneas arriba, las personas solo entran a LinkedIn para ver contenido empresarial. Si las personas ingresan a la página Web es porque están interesados en contenido relacionado a empresas; entonces es más probable que lean una publicación relacionada a empresas que parezca interesante, contrario a la probabilidad que den clic en Facebook (donde tal vez hayan ingresado específicamente con el propósito de ver fotos familiares).

Ya tienes una audiencia

La mayoría de profesionales han estado creando conexiones en LinkedIn, aunque sea lentamente. Por años no entraba a LinkedIn con regularidad, pero recibía solicitudes de conexión. En ocasiones enviaba solicitudes, cuando ingresaba.

Una de las partes más difíciles de comenzar un blog, o entrada, es esa sensación de “hablar al vacío”. Hacer que las personas vean tu casa virtual en el Internet y que lean el contenido que publicas es un poco difícil.

Con LinkedIn, sin embargo, cada vez que publicas una entrada, toda tu red recibe una notificación.

Esto de ayuda conseguir, rápidamente, más vistas a tus enlaces.

LinkedIn se beneficia cuando las personas ven tus entradas

Es del interés de LinkedIn que las personas vean tu página Web, lo que significa que ellos están anunciando tus entradas lo más que puedan, especialmente si alguien ha anunciado que tu entrada es de buena calidad al hacer clic en “me gusta”, compartirla, o comentado en ella. Existe una barra lateral de desplazamiento de entradas en la página de inicio , una notificación de entradas populares en tu página de inicio cuando ingresas,  y también las notificaciones antes mencionadas.

Aunque aún no existe información fehaciente, mi teoría personal es que LinkedIn muestra tus primeras entradas constantemente entre tu red. Mi primera entrada larga en LinkedIn obtuvo 765 vistas, y las dos siguientes, de contenido promedio, consiguieron entre 250 a 300, pero antes de eso existe un disminución marcada. Logré obtener consultas de clientes acerca de las primeras entradas, ¡así que sí funciona!

Al inicio, tiene sentido que LinkedIn quiera tener a sus usuarios escribiendo para ellos entradas con altos número de vistas para ellos. Lo más importante es acumular tu contenido de alta calidad al inicio de tu aventura en LinkedIn .

Cómo escribir contenido para LinkedIn que te conseguirá clientes

Como mencioné, la publicidad de LinkedIn no te beneficiará si:

• No publicas contenido de calidad. Vale la pena invertir algunas horas creando y editando tu contenido porque, aquí, la meta es conseguir clientes.
• No eres estratégico en cuando a tus publicaciones.Después de todo, no solo deseas publicas algo al azar y sin plan alguno, aún si el contenido es de calidad. Todas tus publicaciones tiene que haber sido analizadas con anterioridad

Teniendo esto en mente, considera lo siguiente:

Escribe para tus cliente, no tus amigos.

Este es uno de los errores más comunes que los trabajadores independientes cometen cuando empiezan a escribir. Escriben acerca de los problemas que tuvieron que superar en su negocios u otro contenido que se aplica a otras personas en su área de negocios. Incluso si el contenido es bueno, no captará clientes porque las personas que lo leen son programadores Web o desarrolladores y no las que desean contratar a alguien para aquellos servicios.

En su lugar, escribe contenido que sea de interés para tus clientes potenciales.

Por ejemplo, un diseñador Web puede escribir un artículo titulado “Tres maneras en que el diseño está matando tus ganancias” y no “Seis maneras cómo potencié mis ingresos como diseñador Web”. Una vez que las personas se den cuenta de que el diseño Web pobre tiene un efecto real en sus resultados finales, pensarán en cómo mejorarlo, y dicho diseñador Web estará en los primeros puestos de sus listas.

Al final, llama la atención

Si alguien lee tu publicación y le encanta, no lo dejes esperando por más –necesitas indicarle el siguiente paso. Si no lo haces, existe la posibilidad de que ese alguien lea el artículo, le encante, tal vez, lo comparta o comente, pero que luego haga un clic y envié dicho artículo al gran abismo que es el Internet. Se pierde un cliente potencial. Es ahí donde tienes que llamar la atención.

Algunas sugerencias para que llames la atención

Lo que deberías hacer es perfeccionar la manera en que llamas la atención para ser extra persuasivo y para que esta se adapte a su negocio. Pero si deseas ideas para comenzar, aquí tienes algunas:

• Reserva una consulta. Puedes usar Calendly, una gran herramienta gratuita, y crear un enlace de programación para una consulta de 15 a 30 minutos. Personas hablarán contigo para conocerte y saber lo que puedes hacer por ellos, conocer más gente y conseguir nuevos clientes. Parece una pérdida de tiempo, pero puedes aprender mucho acerca de tus clientes potenciales (podrás usar dicha información para anunciar de manera más efectiva hacia ellos).
• Lee más sobre lo que puedes hacer en tu negocio.  Crea una página de aterrizaje en tu página de portafolio que describa brevemente lo que haces, mostrando a los clientes maneras fáciles de obtener más información (como enlaces que los lleven a muestras de tu trabajo o ejemplos de clientes, y colócalo al final de la publicación).
• Suscríbete para tener más información. Si sigues la recomendación líneas arriba y decides crear una lista electrónica de distribución para promocionarte, puedes colocar el enlace en una página Web que tenga una descarga de formularios de inscripción y ,así, motivarlos a que se suscriban a tus boletines e información.

Crea una cabecera llamativa

LinkedIn muestra tu entrada a muchas personas… pero solo la cabecera. Puedes escribir el mejor contenido del mundo, pero si la cabecera no los llama a hacer clic y leer, estarás pasando desapercibido.

Quicksprout tiene un gran infografía sobre la fórmula para la cabecera perfecta (infogrphic on the formula for a perfect headline) y Copyblogger tiene una serie de artículos relacionados a la escritura de cabeceras que llaman la atención (series on writing magnetic headlines). Al usar esos dos recursos, estarás en buen camino a escribir mejores cabeceras.

No olvides de compartir tus entradas donde sea

LinkedIn puede publicitar tus entradas a personas dentro y fuera de tu red, pero tú también deberías hacer todo lo posible para hacer lo mismo; esto incluye compartir en Facebook, Twitter y Google+.

¿Por qué son importantes las redes sociales para las empresas?

Somos, gracias a las tecnologías de la información, un mundo cambiante, complejo y globalizado, en el cual las redes sociales tienen un lugar dirigente y estelar, lo que las hace desde luego un potencial campo para el comercio y el marketing de las empresas. ¿Por qué elegirlas?

A estas alturas de la vida moderna, ignorar el progreso y masificación de las redes sociales en el Perú parece casi una negación de la realidad. Los niveles de penetración de plataformas como Facebook, Twitter, Youtube, Google+ oLinkedin son tan grandes que construir una presencia fuerte en tales medios se ha vuelto en el nuevo gran objetivo de la publicidad. No se trata simplemente de poner anuncios en Internet como antaño y aprovecharse del peso de websites conocidos para figurar, sino de internarse dentro de las mismas redes sociales para ofrecer productos a través de perfiles, promociones, informaciones, likes, fotos, videos, etcétera. Y lo más difícil, hacer que las personas se interesen por ellos, los visiten y compartan sus contenidos con los amigos. Casi nada.

Avance de las redes sociales corporativas

La apuesta por las redes sociales, por ende, se justifica absolutamente.Burson-Marsteller, firma especializada en relaciones públicas y comunicaciones a nivel mundial, lanzó hace poco su segunda Auditoría Digital en Redes Sociales en Latinoamérica 2013, que documenta el uso de las redes sociales por parte de 225 de las más grandes compañías de la región. El estudio observa de qué modo estas compañías utilizan Twitter, Facebook, YouTube, blogs y, por primera vez, Google Plus. Y de acuerdo con este, 65% de las compañías en Latinoamérica están activas en al menos una red social, marcando un aumento del 16% desde 2010, cuando se realizó la anterior Auditoría Digital de Redes Sociales. Burson-Marsteller refiere también que además de un aumento en el uso de redes sociales, las compañías también están creando perfiles específicos para cada una de sus marcas, permitiéndoles comprometerse con sus audiencias objetivo en uno o incluso en múltiples mercados.

¿Y en nuestro país? Según Futuro Labs, centro de investigación en internet aplicada a los negocios en el Perú, el furor por los sitios de encuentro es intenso, de moda y se encuentra en pleno crecimiento. De acuerdo a esta firma, la mayoría de los usuarios peruanos se encuentran en Facebook, representando un 35% de la población peruana(más de 10 millones de personas). Por otro lado, está la expectante Linkedin con el 4% (un millón 247 mil personas) y la red de microblogging, Twitter, que también ha tenido gran acogida en comparación a otras redes sociales, con un 5% de las preferencias (un millón 500 mil personas).

Más datos de su importancia. El avance de las redes sociales como Twitter es tan grande en los últimos años que se calcula que el 19% de las empresas e instituciones públicas la utilizan para estar conectados con sus seguidores en tiempo real, dadas sus cualidades de comunicador directo, receptor de quejas y sugerencias, y divulgador preciso de información. A nivel de género, las cifras son también muy interesantes. Del 35% de personas que tienen cuenta de Facebook en el Perú, por ejemplo, 54% son hombres, mientras que el 46% son mujeres. En cuanto a Twitter, el 45% son hombres y el 36% son mujeres. Y sobre Linkedin, 61% son hombres y 39% mujeres.

¿Por qué elegir las redes sociales?

Todo esto deja en claro que acudir a las redes sociales más que solo una tendencia, es una exigencia para toda empresa e institución que desee ampliar sus horizontes. ¿Cómo implementar dicho proceso estratégico y conectarse con sus mercados a través de las redes sociales? Existen varios puntos generales a considerar en este aspecto, entendiendo de antemano que cada empresa es un universo en sí mismo, así como su producto algo único y diferente. En principio, debe establecer sus objetivos como empresa. ¿Qué es lo que realmente quiere alcanzarse? ¿Mayores ventas, un nuevo posicionamiento de su marca, nuevas experiencias de negocio, un tráfico más alto? Definiendo eso es posible acceder a otras variables igual de importantes, y desmenuzar así sus verdaderas prioridades.

En ese sentido, no debe perderse de vista -como segundo paso- el conocimiento de su audiencia. Si ya tiene claras las motivaciones para acceder al mundo de las redes sociales, ahora debe sopesar nuevas cuestiones, entre ellas la principal: identificar el perfil de los clientes para una mejor interacción en la red social. De acuerdo a cómo definamos el target en el que concentremos nuestros próximos esfuerzos, podremos establecer el tipo de relaciones que desplegaremos. ¿Será mediante promociones, información multimedia, sorteos, organización de eventos, conversaciones, tuits, tuitcams, todo a la vez? Tener en claro algunas de estas formas de acercamiento nos permitirá acercarnos a herramientas de mayor fidelización, evaluación de los resultados y una retroalimentación constante para pulirnos y aplicar soluciones a los problemas.

Y luego lo más importante: ¿Qué red social elegir?Evidentemente, su estrategia cambiará sustancialmente según la red que escoja, o si decide tener presencia en más de una. En este momento, la red social por antonomasia es Facebook. Motivos sobran. Es una de las web más visitadas del mundo, tiene presencia internacional con versiones en diferentes idiomas, es la más visitada en nuestro país… Si queremos mejorar nuestra visibilidad y popularidad en internet, debemos crear un perfil capaz de responder desde ella a las preguntas de nuestros usuarios con la mayor rapidez y transparencia posible. Para ello es necesario mantenerla actualizada con contenido útil e interesante para los usuarios, e incentivarlos a través de premios y concursos en la red social más visitada del mundo.